فريق دعم وزر طواريء وتتبع مسار الرحلات .. 6 خصائص أمان لتطبيق inDrive

 

 

 متابعة : ماهر بدر                  

بدأت inDrive  منصة الخدمات الحضرية والتنقل العالمي تسعى لتوفير أعلى التدابير الأمنية وتعزيزها لحماية المستخدمين والسائقين من خلال توفير مميزات أمان متنوعة في تطبيق الذي تم تحميله أكثر من 175 مليون مرة حول العالم  ويحتل المرتبة الثانية من حيث عدد تطبيقات النقل الذكي التي تم تنزيلها في جميع أنحاء العالم وهو أيضًا أحد أكثر تطبيقات النقل الذكي انتشارًا في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وتتوافر فيه جميع خصائص الأمان مع المعايير الدولية والتي تستخدمها أشهر التطبيقات العالمية المتخصصة في النقل الذكي. 

أهم هذه المعايير الأمان الذي يتميز به تطبيق inDrive  أن جميع السائقين والعملاء مسجلين على التطبيق وان لا يوجد سائق او عميل يقوم التطبيق بإخفاء هويته لأن في بعض الأحيان قد تحتاج الشركة الى مساعدة الشرطة لـ تقديم بيانات عن العملاء أو السائقين في حال وجود بلاغ رسمي. 

الجدير أن جميع السائقين يخضعون إلى فحص إلزامي من أجل الانضمام إلى التطبيق من أجل التأكد من أنه يمتلك سيارته الخاصة إضافة الى ذلك فحص جنائي ورخصة القيادة ورخصة السيارة كما يمكن للمستخدم التحقق من تقييم السائق أثناء التفاوض على سعر الرحلة وهذا يسمح للمستخدم أن يأخذ في الاعتبار تقييم السائق بناء على رحلات سابقة بدلاً من الاختيار بناءً على الأجرة المقدمة فقط.

* عن نظام التقييم.. 

يساعد التطبيق في المراجعة و التعرف على السائقين والمستخدمين الذين حصلوا على تقييم سلبي ويتم تقديم شكوى ضدهم أكثر من مرة لأن بعد الشكاوى المتكررة ضد مستخدمين او سائقين معينين  يتم التواصل معهم  ثم الحظر المؤقت وإذا تكرر الأمر يتم حظره بشكل كامل.

من أهم المميزات انه يتيح لأي مستخدم مشاركة موقعه المباشر live location مع أفراد العائلة أو الأصدقاء  عبر تطبيق inDrive  مما يسمح لهم بتتبع رحلة منذ انطلاقها من نقطة البداية حتى الوصول إلى الوجهة المقصودة كما يحتوي التطبيق على ميزة مهمة وهي - زر الطوارئ للتواصل مع الشرطة أو خدمة الإسعاف في حالة حدوث شيء ليس على ما يرام  بينما يتوفر فريق الدعم لدى تطبيق inDrive على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع حيث يتم التعامل دائما مع شكاوى المستخدمين على محمل الجد، عندما يتواصلون عبر الدردشة داخل التطبيق أو البريد الإلكتروني.